Не знам дали го осъзнавате, но в наше време ОПАКОВКАТА И ЕТИКЕТА ПРОДАВАТ СТОКИТЕ. Причината е чисто психологическа. Когато потециалния клиент види ПЕРФЕКТНА ОПАКОВКА, подсъзнателно си представя, че тя е опаковала ПЕРФЕКТНО СЪДЪРЖАНИЕ.
Като производители ние СИЛНО СЕ ИНТЕРЕСУВАМЕ от тази психологическа особенност на нашите клиенти. В общия случай процеса на покупка в магазина се състои в следното:
ЕТАП 1: ЗАИНТЕРЕСОВАНОСТ КЪМ ПРОДУКТА: 1 секунда
На този етап клиентите отделят по-малко от 1 секунда време, шарейки с поглед през шаренията от хиляди продукти в магазина. За да им се спре погледа точно на вашият продукт в него трябва да има нещо, което ДА ГО ОТЛИЧАВА от всички останали. В общия случай това може да бъде ФОРМА НА БУРКАНА, ЦВЕТОВО ОФОРМЛЕНИЕ НА ЕТИКЕТА или нещо друго, което да привлича погледа.
Например: шестоъгълен буркан, гланц, светлоотразяващи холограмни етикети, малка книжка, завързана с канап към буркана, вакумиране на капачката и на част от буркана с термосвиваемо фолио, етикетка от буркана към капачката, буркан в кутийка със специална форма, и поне още 1000 други търговски трикове.
ЕТАП 2: ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЕ ЗА ПОКУПКА: 10 секунди
До този етап достигат по-малко от 1% от всички продукти в магазина. За 1 секунда сте успели да грабнете вниманието на потенциалния купувач, и той е взел в ръцете си вашият продукт за по-подробно разглеждане. На този етап той вече чете написаното по етикетките, и там очаква да намери това, което го интересува. Още преди да вземе продукта в ръце той е погледнал цената и със сигурност тя не му е харесала. Това е в 99% от случаите, така че от написаното на етикета зависи дали купувача ще си промени мнението или не.
Тука е най-важна ролята на това, което е написано на етикета. Продавача започва да чете, но по диагонал. Не е важно какво точно пише, важното е да го има. Например в табличката с калориите ще се зачетат по-малко от 1% от хората, но нейната липса ще я констатират 90% от хората. Същото важи и за разните му там картинки или символи - Euro, Bio, годен до, производител, BG номер и всякакви други шаренийки. Тука най-важното е те да са много на брой и шарени като цвят. Постните етикети създават впчатление за мурдарство, което се разпространява и върху самия продукт. Въобще каквото и впечатление да си създаде клиента за опаковката, същото това впечатление автоматично се отнася и за продукта в нея.
И тука вече е много важна ролята на дизайнера, който пък трябва да се съобразява с препоръките на маркетолозите, които от своя страна се базират на проучванията за ПСИХОЛОГИЯТА на потенциалните клиенти. Самите потенциални клиенти се делят на ЦЕЛЕВИ ГРУПИ, които се проучват в детайли, и в резултат на това етикетката има дизайн, цвят, шрифт и картинки такива, каквито ги обича съответната целева група.
Най-голямата грешка на пчеларите е, че те дори не се замислят за тези проблеми с продажбите. Дори и техен буркан с мед да попадне на рафт в някой магазин, той обикновенно се проваля за 1 секунда още на ЕТАП 1. А за да има успешна продажба трябва да се достигне до етап 2, в който за 5-10 секунди трябва да успеете да убедите клиента, че дадените пари за този продукт не са много, а точно обратното - прекалено са малко за превъзходните качества на продукта. Това всъщност са качествата на опаковката и етикетите, но клиента рядко се досеща за това. Първосигнално той търси качествени продукти на добра цена, а реално взема решения на базата на КАЧЕСТВЕНИ ОПАКОВКИ ЗА ДОБРА ЦЕНА.